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आज का दौर ऐसा है, जहां स्मार्टफोन सिर्फ कॉल करने का साधन नहीं, बल्कि हमारी जिंदगी का अहम हिस्सा है। बैंकिंग ऐप्स, आधार कार्ड, फोटो, सोशल मीडिया—सब कुछ हमारे फोन में होता है। लेकिन क्या हो अगर आपका फोन चोरी हो जाए या कहीं खो जाए? घबराहट तो होगी ही, लेकिन स्मार्टफोन चोरी होने पर करें ये काम और आप न सिर्फ अपने डेटा को बचा सकते हैं, बल्कि फोन वापस पाने की उम्मीद भी बढ़ा सकते हैं।

फोन चोरी होने पर सबसे पहले क्या करें?

स्मार्टफोन चोरी होने पर करें ये काम ताकि आपका नुकसान कम हो। साइबर सिक्योरिटी एक्सपर्ट राहुल मिश्रा बताते हैं कि समय रहते सही कदम उठाने से आप अपने फोन और डेटा को सुरक्षित रख सकते हैं। ये हैं वो जरूरी कदम:

पुलिस में शिकायत दर्ज करें: सबसे पहले नजदीकी पुलिस स्टेशन जाएं और फोन चोरी की FIR दर्ज कराएं। इसके लिए आपको फोन का IMEI नंबर, ब्रांड, मॉडल, और चोरी की जगह-समय जैसी जानकारी देनी होगी।
CEIR पोर्टल पर फोन ब्लॉक करें: भारत सरकार का सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) पोर्टल आपका सबसे बड़ा सहारा है। इस पर जाकर अपने फोन का IMEI नंबर दर्ज करें और उसे ब्लॉक कराएं। इससे चोर आपके फोन को नेटवर्क पर इस्तेमाल नहीं कर पाएगा।
सिम कार्ड ब्लॉक करें: अपने मोबाइल ऑपरेटर से संपर्क करके सिम कार्ड को तुरंत ब्लॉक कराएं, ताकि कोई आपके नंबर का गलत इस्तेमाल न कर सके।
बैंक और ऐप्स को लॉक करें: अगर आपके फोन में बैंकिंग ऐप्स या सोशल मीडिया अकाउंट खुले हैं, तो तुरंत पासवर्ड बदलें और बैंकों को सूचित करें।
Find My Device का इस्तेमाल करें: अगर आपके फोन में Google Find My Device या Apple Find My iPhone एक्टिव है, तो उससे फोन को ट्रैक करने की कोशिश करें।

CEIR पोर्टल क्या है और कैसे काम करता है?

स्मार्टफोन चोरी होने पर करें ये काम में CEIR पोर्टल का जिक्र सबसे अहम है। यह भारत सरकार की एक खास पहल है, जो चोरी या गुम हुए फोन को ढूंढने में मदद करती है। CEIR पोर्टल में हर फोन का IMEI नंबर, मॉडल और सिम की जानकारी होती है।

इस पोर्टल पर जाकर आप:

फोन को ब्लॉक कर सकते हैं: ‘Stolen/Lost Mobile’ विकल्प चुनें, फोन की डिटेल्स डालें, और शिकायत दर्ज करें। ब्लॉक होने के बाद फोन किसी भी नेटवर्क पर काम नहीं करेगा।
ट्रैकिंग शुरू कर सकते हैं: अगर कोई चोर फोन को ऑन करता है, तो उसकी लोकेशन पुलिस तक पहुंच सकती है।
फोन मिलने पर अनब्लॉक कर सकते हैं: अगर आपका फोन वापस मिल जाता है, तो ‘Unblock Found Mobile’ ऑप्शन से उसे फिर से चालू कर सकते हैं।

CEIR पोर्टल की वेबसाइट (ceir.gov.in) पर जाकर आप ये सारी प्रक्रिया आसानी से पूरी कर सकते हैं।

चोर फोन का कैसे कर सकते हैं गलत इस्तेमाल?

स्मार्टफोन चोरी होने पर करें ये काम इसलिए जरूरी है, क्योंकि चोर आपके फोन का गलत इस्तेमाल कर सकते हैं। साइबर क्रिमिनल्स फोन चुराने के बाद ये कर सकते हैं:

बैंकिंग फ्रॉड: आपके बैंकिंग ऐप्स या UPI से पैसे निकालने की कोशिश।
सोशल मीडिया हैक: आपके अकाउंट्स से फर्जी पोस्ट या मैसेज भेजना।
पहचान की चोरी: आधार, पैन या दूसरी जानकारी का गलत इस्तेमाल।
ब्लैकमेलिंग: निजी फोटो या चैट का दुरुपयोग।

IMEI नंबर क्या है और क्यों जरूरी है?

इंटरनेशनल मोबाइल इक्विपमेंट आइडेंटिटी एक 15 अंकों का खास नंबर होता है, जो हर फोन की पहचान होता है। स्मार्टफोन चोरी होने पर करें ये काम में IMEI नंबर सबसे जरूरी है। इसे जानने के लिए:

अपने फोन में *#06# डायल करें।
फोन के बॉक्स या बिल पर चेक करें।

IMEI नंबर के बिना पुलिस या CEIR पोर्टल पर शिकायत दर्ज करना मुश्किल हो सकता है। इसलिए हमेशा अपने फोन का IMEI नंबर नोट करके रखें।

क्या फोन स्विच ऑफ हो तो ट्रैक हो सकता है?

अगर फोन स्विच ऑफ है, तो उसे रीयल-टाइम ट्रैक करना मुश्किल होता है। लेकिन जैसे ही कोई उसे ऑन करता है और नेटवर्क से जोड़ता है, CEIR पोर्टल और Find My Device जैसे टूल उसकी लोकेशन पकड़ सकते हैं। इसके लिए जरूरी है कि आपने पहले से अपने फोन में ट्रैकिंग फीचर ऑन किया हो।

फोन वापस मिलने की कितनी उम्मीद?

स्मार्टफोन चोरी होने पर करें ये काम और आप फोन वापस पाने की संभावना बढ़ा सकते हैं। CEIR पोर्टल और पुलिस की मदद से हर साल हजारों फोन उनके मालिकों तक पहुंचाए जाते हैं। लेकिन इसके लिए आपको जल्द से जल्द शिकायत दर्ज करानी होगी।

दूसरा तरीका: हेल्पलाइन नंबर

अगर आपको CEIR पोर्टल पर शिकायत करने में दिक्कत हो, तो भारत सरकार की हेल्पलाइन नंबर 14422 पर कॉल करें। आप मैसेज भेजकर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह नंबर देशभर में काम करता है और आपको कहीं भटकने की जरूरत नहीं पड़ती।

फोन चोरी से बचने के टिप्स

स्मार्टफोन चोरी होने पर करें ये काम तो जरूरी है, लेकिन कुछ सावधानियां आपको इस स्थिति से बचा सकती हैं:

फोन में मजबूत पासवर्ड या फिंगरप्रिंट लॉक रखें।
भीड़-भाड़ वाली जगहों पर फोन को जेब में न रखें।
जरूरी ऐप्स में टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) ऑन करें।
हमेशा अपने फोन का बैकअप रखें, ताकि डेटा खोने का डर न रहे।

क्यों जरूरी है सावधानी?

आज भारत में हर साल लाखों स्मार्टफोन चोरी या गुम हो जाते हैं। स्मार्टफोन चोरी होने पर करें ये काम न सिर्फ आपके पैसे बचाता है, बल्कि आपकी निजी और वित्तीय जानकारी को भी सुरक्षित रखता है। CEIR पोर्टल और पुलिस की मदद से आप न सिर्फ अपने फोन को ढूंढ सकते हैं, बल्कि साइबर अपराधियों को सजा दिलाने में भी मदद कर सकते हैं।

तो अगली बार अगर आपका फोन खो जाए या चोरी हो जाए, तो घबराएं नहीं। स्मार्टफोन चोरी होने पर करें ये काम और अपने डेटा को सुरक्षित रखें।

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