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तकनीकी समस्या के कारण जयपुर से बेंगलुरु की उड़ान रद्द

जयपुर एयरपोर्ट पर शुक्रवार को एअर इंडिया एक्सप्रेस की एक घटना ने 200 से अधिक यात्रियों को काफी परेशानी में डाल दिया। जयपुर से बेंगलुरु जाने वाली फ्लाइट IX-2749 में तकनीकी समस्या के कारण उड़ान रद्द करनी पड़ी।

तीन बार यात्रियों को बैठाया गया विमान में

एयरलाइन कंपनी ने दिन भर में तीन अलग-अलग समय पर यात्रियों को विमान में बैठाया। सुबह 11:30 बजे निर्धारित उड़ान के बाद दोपहर 3 बजे और शाम 5 बजे फिर से बोर्डिंग कराई गई। हर बार इंजन की तकनीकी खराबी का हवाला देकर उड़ान स्थगित की गई।

यात्रियों को झेलना पड़ी गर्मी की समस्या

शाम 5 से 6:30 बजे तक यात्रियों को विमान के अंदर बिना एयर कंडीशनिंग के बैठना पड़ा। इस दौरान यात्रियों को न तो खाना दिया गया और न ही उनकी समस्याओं का समुचित समाधान किया गया। अंततः इंजन की खराबी के कारण पूरी उड़ान को रद्द कर दिया गया।

एयरपोर्ट लॉबी में यात्रियों का प्रदर्शन

जयपुर एयरपोर्ट फ्लाइट रद्द होने के बाद सभी 200 यात्री एयरपोर्ट की लॉबी में एकत्र हो गए। उन्होंने एयरलाइन अधिकारियों से तत्काल वैकल्पिक उड़ान या पैसे वापसी की मांग की। कंपनी के प्रतिनिधियों ने तुरंत रिफंड देने से इनकार कर दिया।

एयरलाइन कंपनी का वादा

बढ़ते विरोध को देखते हुए एअर इंडिया एक्सप्रेस के अधिकारियों ने अगले एक सप्ताह में ऑनलाइन भुगतान के माध्यम से रिफंड देने का वादा किया। हालांकि यात्रियों ने इस देरी पर भी नाराजगी जताई।

यात्रियों की शिकायतें

जयपुर से बेंगलुरु जाने वाले यात्री सिद्धांत ने बताया कि उन्हें सुबह 10 बजे से शाम 6:30 बजे तक एयरपोर्ट पर इंतजार करना पड़ा। उन्होंने कहा कि एयरलाइन स्टाफ का व्यवहार उचित नहीं था और यात्रियों की समस्याओं को गंभीरता से नहीं लिया गया।

एयरलाइन सेवा में सुधार की मांग

दूसरे यात्री कुणाल पाराशर ने सरकार से मांग की है कि एयरलाइन कंपनियों की इस तरह की लापरवाही पर सख्त कार्रवाई की जाए। उन्होंने कहा कि भविष्य में इस प्रकार की घटनाओं से बचने के लिए बेहतर व्यवस्था होनी चाहिए।

निष्कर्ष

जयपुर एयरपोर्ट फ्लाइट रद्द की यह घटना एयरलाइन सेवाओं में सुधार की आवश्यकता को दर्शाती है। यात्रियों के साथ बेहतर व्यवहार और तकनीकी समस्याओं का त्वरित समाधान एयरलाइन कंपनियों की प्राथमिकता होनी चाहिए।